中公教育回复关注函,解释业绩下滑、退费、存贷双高等质疑

中公教育回复关注函,解释业绩下滑、退费、存贷双高等质疑深交所12月13日向中公教育发出关注函,要求其回应有关营业收入、市场占有率、预收款、退费率、学员贷、存贷双高等7大问题。延期一周后,中公教育终于在…

中公教育回复关注函,解释业绩下滑、退费、存贷双高等质疑
深交所12月13日向中公教育发出关注函,要求其回应有关营业收入、市场占有率、预收款、退费率、学员贷、存贷双高等7大问题。延期一周后,中公教育终于在12月28日晚间发布公告,对深交所13日下发的关注函予以回复。首先对于业绩下滑问题,中公教育三季度营收为14.5亿元,同比下降68.8%;亏损7.94亿元, 与去年同期相比转亏。作为中公教育的核心收入来源,公务员序列今年三季度营收为8.27亿元,同比下降70.18%,占总营收比例57%。针对公务员序列培训收入的下滑,中公教育称,主要影响因素为收款不及预期,以及退费增长较多。原因是公务员序列收入中,省考占绝大部分。由于2021年省级公务员联考提前一个月,导致学员备考准备不足,培训意愿降低,省考培训招生规模和培训人次出现下滑。同时对课程安排造成不利影响,部分长线班无法开展,替代为非长线班。据中公业务部门估计,受此因素影响,省考联考的收款金额减少25—35亿元左右。按照2019年和2020年两个完整年度平均退费率45.48%测算,减少的收款金额影响其收入13.63至19.08亿元。前三季度退费金额近124亿,将下架“协议班“与此同时,中公教育还面临高于往年的退费率,导致确认的收入减少。公告显示,2019年中公教育退费金额为74.23亿元,退费率为44.14%;2020年度退费金额为100.09亿元,退费率为46.54%;2021年1-9月退费金额为123.97亿元,退费率为65.81%。中公教育提供的培训服务,分为普通班和协议班。对于普通班,中公通常在培训服务结束的当月确认收入。协议班于2010年推出,如果学员考试没有通过,或公务员招考未被录取,费用可以部分或全额退还,其培训价格也明显高于普通班。今年公司退费率增加的原因其一是因市场竞争压力加大,推出的协议班高退费班次占比有所上升。其二是在招录公告和招录人数没有明显增长的情况下,提高通过率的难度增加,从而导致退费增加。此外,学员贷的使用也增加了退费率。学员贷虽然扩大了参与培训的生源,提高了整体收费规模,但部分学员对培训的重视程度不够,考试准备不充分,导致使用贷款的学员通过率,明显低于正常通过率。中公教育内部人士表示,“三季度协议班退费金额为57.25亿,是集中退费高峰期。” 2021年度退费率增高,主要受2020年疫情影响大规模考试延后和2021年省考提前影响。由于去年部分省考面试工作尚未全部结束,导致部分退费延至2021年一季度,使2021年一季度的退费高于其他年度同期。另外,因2021年度省考提前至一季度,其笔试面试成绩公告早于过往年度,教师招聘公告高峰也已在上半年结束,致使三季度成为集中退费高峰期。据新京报贝壳财经报道,为保证实收, 12月29日起中公教育将下架公考协议班“不过费用全退”的课程,会适当收取一些课时费。对此中公教育回应称:“近期内我们正逐步优化和调整产品结构,已有全收全退课程目前在下架中。”财务费用大幅增长,未来将减少学员贷产品占比目前,中公教育学员贷合作的三方机构包括:理享学、百度贷款、京东白条。其中,理享学贷款主要用于学员可退费部分,并且主要针对考试难度较大课程。公司表示使用理享学贷款学员考试准备不够充分,因此其退费率普遍高于中公整体综合退费率水平。而百度贷款主要应用于不发生或很少发生退费的技能类培训。比如IT培训。京东白条额度比较低,因此百度贷和京东白条两种方式下的退费率较正常退费率低。以理享学为例,理享学为助贷机构,合作金融机构包括中关村银行、上海浦东发展银行、东营银行等。中公教育向助贷机构支付服务费,即财务费用,由助贷机构向其合作的各金融机构进行相关利息或费用结算。公告显示,该模式下,2019年、2020年、2021年1-9月,中公教育的财务费用分别约为4147.51万、2.18亿、1.79亿,总计约4.38亿元。其中支付给理享学的财务费用最多,分别为3458.8万、2.107亿、1.731亿元。中公教育内部人士表示,学员贷属于阶段性的市场策略。推出理享学这一产品是为应对2020年疫情下的复杂情况,在市场竞争激烈的环境下,抢占及扩大市场份额。且学员贷合作的全部是合规金融机构,经核查,贷款模式中不存在恶意放贷、恶意催收等违规经营行为。目前产品结构已经逐步优化,占比逐步缩小,整体比例不大。“存贷双高”,钱都用在哪儿了?对于“存贷双高”问题,深交所提出, 2017 年末公司短期借款为1亿元,2018 年末、2019 年末、2020 年末及2021 年 9 月底,公司短期借款余额分别为 16.07 亿元、28.67 亿元、39.76 亿元和 48.44 亿元。同期公司货币资金、定期存款及理财产品等金额合计约为 47.01 亿元、64.02 亿元、89.19 亿元和 34.20 亿元。在货币资金充裕的情况下,公司持续新增债务究竟是什么原因,用途为何?中公教育此前回应是,需要充足资金应对可能的退费。但上述金额扣除合同负债后分别为27.81亿元、37.68亿元和39.94亿元,仍大于短期借款金额,此回应未能说服深交所。此次中公教育发布的公告显示,借款的主要原因其一是协议班模式下,需要退还学员大部分的学费,从稳健经营的角度,公司需要保有一定规模的货币资金,以便及时变现,应对可能出现的协议班退费。其二,人才招录和资格认证考试的时间分布,具有一定周期性。一般三季度和四季度的收款较少,退费金额相对较高,导致当季的经营活动现金流量净额可能为负,公司需要通过部分短期银行借款以应对季节性的资金需求。不仅如此,自 2018 年以来,随着公司经营规模的不断增长和分支机构的不断增加,公司迫切需要建设自有的培训基地和办公场所,以满足面授培训需要和提升学员学习感受。公司已先后在山东、吉林、辽宁、陕西、北京等地购置建设学习及办公场所,对资金有一定需求。另外,经营亏损也是公司借款增加的原因之一。“双减政策”下发后,地方相关主管部门在规范整顿校外培训市场的同时,对职业教育培训行业亦提出了一系列的规范要求,如线下网点的设置条件、消防安全、开班管理、收费管理、广告投放等,对市场开展和日常经营产生了一定影响,致使其2021年前三季度经营性净现金流出现负数,产生较大金额的经营亏损。交易所下发关注函后,中公教育股价下跌,截至12月29日收盘,公司股价报7.87元/股,相比12月13日的高点,市值蒸发约172亿元。(钛媒体App编辑翟碧月综合自界面新闻、上海证券报等)

罗马诺:纽卡几周前接触过登贝莱,英超不止纽卡对他有兴趣

罗马诺:纽卡几周前接触过登贝莱,英超不止纽卡对他有兴趣直播吧12月30日讯 著名足球记者罗马诺透露,纽卡斯尔在几周前就曾接触过登贝莱。罗马诺在推特上表示:“纽卡斯尔在几周前就已经接触过登贝莱……而他们…

罗马诺:纽卡几周前接触过登贝莱,英超不止纽卡对他有兴趣
直播吧12月30日讯 著名足球记者罗马诺透露,纽卡斯尔在几周前就曾接触过登贝莱。罗马诺在推特上表示:“纽卡斯尔在几周前就已经接触过登贝莱……而他们并不是唯一对登贝莱感兴趣的英超俱乐部。就目前的情况来说,还没有达成一致协议,一切依然是开放的。现在对巴萨情况很复杂,因为登贝莱的续约前提是必须满足他提出的条件,这一点非常明确。”现年24岁的法国边锋登贝莱在2017年加盟巴萨,本赛季他只为球队出场8次且没有进球。登贝莱的合同在明年夏天到期,此前有媒体透露,登贝莱在续约谈判中索要4000万欧元年薪,以及2000万欧元的签字费。

隔离期缩减为6天!联盟工会接近达成新协议 球迷热议:只为詹杜大战

隔离期缩减为6天!联盟工会接近达成新协议 球迷热议:只为詹杜大战北京时间12月24日,据ESPN记者沃纳罗斯基报道,NBA和球员工会接近达成新协议,来缩短新冠检测阳性的球员的隔离期。原先的协议是除非2…

隔离期缩减为6天!联盟工会接近达成新协议 球迷热议:只为詹杜大战
北京时间12月24日,据ESPN记者沃纳罗斯基报道,NBA和球员工会接近达成新协议,来缩短新冠检测阳性的球员的隔离期。原先的协议是除非24小时连续两次检测阴性,否则球员将隔离至少10天,现在新协议预计将隔离时间缩短为6天。沃纳罗斯基表示,即将到来的新协议是否会影响周日的年终大战名单,目前还不得而知。不过球迷们已经展开热议,不少球迷认为这次调整,就是联盟不想让年终大战变成G联赛大汇演,希望通过缩短隔离时间,促成一些球星提前复出。特别是篮网的杜兰特,他们不想让詹杜大战流产,詹姆斯和杜兰特上次对阵,已经要追溯到2018年了。杜兰特19日触发协议,按新规他就能在26日复出。据悉,NBA在协商这项新协议时,一直遵循联盟和工会的传染病专家指导,也在参考英国和其他地方的研究数据。与世界不少地方一样,目前NBA也已经感受到奥密克戎变种的威胁。NBA主席亚当-萧华在最近一次采访中透露,联盟最近发生的病例多达90%是这一变种造成的。迄今为止,NBA一共有141名球员触发健康安全协议,其中127名发生在12月。12月份,累计有130人次触发协议,其中3名球员一个月内多次触发。

纽卡斯尔在与切尔西和曼联,争夺马赛22岁球员的竞争中,占据优势

纽卡斯尔在与切尔西和曼联,争夺马赛22岁球员的竞争中,占据优势根据外媒报道,纽卡斯尔在一月份冬季转会窗口,正在购买马赛球员卡马拉。布巴卡尔·卡马拉是法国籍球员,芳龄22岁,可以踢防守中场和中后卫。这名…

纽卡斯尔在与切尔西和曼联,争夺马赛22岁球员的竞争中,占据优势
根据外媒报道,纽卡斯尔在一月份冬季转会窗口,正在购买马赛球员卡马拉。布巴卡尔·卡马拉是法国籍球员,芳龄22岁,可以踢防守中场和中后卫。这名球员在明年夏天将成为自由球员,球员拒绝与马赛俱乐部续约。卡马拉已经吸引了英超豪门切尔西和曼联队的注意。不过,由于切尔西和曼联更希望在明年夏天免费获得这名球员,这让迫切希望得到卡马拉的纽卡斯尔俱乐部在签约球员的竞争中,占据优势。纽卡斯尔愿意在一月份支付转会费用,以便获得卡马拉。因此,喜鹊队在签约卡马拉的交易中,处于领先地位。纽卡斯尔方面已经和球员的代表进行了会谈,表达了在一月份邀请球员加盟的愿望,并愿意为此支付费用。而其他有意卡马拉的俱乐部,更希望在明夏以自由身签约球员。这对于纽卡斯尔俱乐部来说,是个好机会。除了卡马拉,纽卡斯尔在一月份还与马竞右后卫特里皮尔的转会有关。

沪、深交易所发布监管动态,对-ST澄星、龙洲股份等重点监控

沪、深交易所发布监管动态,对-ST澄星、龙洲股份等重点监控12月24日,上交所、深交所发布近期监管动态。上交所消息,本周,上交所对88起拉抬打压、虚假申报等证券异常交易行为采取了书面警示等监管措施。对…

沪、深交易所发布监管动态,对-ST澄星、龙洲股份等重点监控
12月24日,上交所、深交所发布近期监管动态。上交所消息,本周,上交所对88起拉抬打压、虚假申报等证券异常交易行为采取了书面警示等监管措施。对*ST澄星等严重异常波动股票进行重点监控,对54起加剧异常波动、误导投资者交易决策、影响市场交易秩序的异常交易行为依规从严采取了暂停投资者账户交易等监管措施;对10起上市公司重大事项等进行专项核查,向证监会上报2起涉嫌违法违规案件线索。深交所消息,12月20日至12月24日,深交所所共对64起证券异常交易行为采取了自律监管措施,涉及盘中拉抬打压、虚假申报等异常交易情形;对近期涨幅异常的 “龙洲股份”进行重点监控;共对16起上市公司重大事项进行核查,并上报证监会1起涉嫌违法违规案件线索。深市监管动态一、上市公司监管动态(2021年12月17日-12月23日)12月17日至12月23日,本所对14宗违规行为进行纪律处分,11宗涉及信息披露及规范运作违规,3宗涉及证券交易违规;对7宗违规行为发出监管函,4宗涉及信息披露及规范运作违规,3宗涉及买卖股票及减持违规。本周发出重组问询函1份、关注函29份、其他函件23份。二、市场交易监管动态(2021年12月20日-12月24日)12月20日至12月24日,本所共对64起证券异常交易行为采取了自律监管措施,涉及盘中拉抬打压、虚假申报等异常交易情形;对近期涨幅异常的 “龙洲股份”进行重点监控;共对16起上市公司重大事项进行核查,并上报证监会1起涉嫌违法违规案件线索。三、会员监管动态(2021年12月20日-12月24日)本周,针对股票发行上市申请项目中保荐代表人履职不到位的情形,本所对一家会员的两名保荐代表人采取书面警示的监管措施;针对融资融券担保品提取管理违规的情形,本所对一家会员采取约见谈话的监管措施。沪市市场运行情况例行发布一、上市公司监管本周(2021年12月20日至12月24日),上交所公司监管部门共发送日常监管类函件13份,其中监管问询函5份,监管工作函8份;通过事中事后监管,要求上市公司披露补充、更正类公告26份。针对信息披露违规行为,采取监管关注措施2单、纪律处分措施7单。同时,加大信息披露和股价异常的联动监管,针对公司披露敏感信息或股价发生明显异常的,提请启动内幕交易、异常交易核查4单。二、市场交易监管本周(2021年12月20日至12月24日),上交所对88起拉抬打压、虚假申报等证券异常交易行为采取了书面警示等监管措施。对*ST澄星等严重异常波动股票进行重点监控,对54起加剧异常波动、误导投资者交易决策、影响市场交易秩序的异常交易行为依规从严采取了暂停投资者账户交易等监管措施;对10起上市公司重大事项等进行专项核查, 向证监会上报2起涉嫌违法违规案件线索。

男篮隔离13人最终8将继续战CBA!胡金秋绝对铁人 郭艾伦等何时回归?

男篮隔离13人最终8将继续战CBA!胡金秋绝对铁人 郭艾伦等何时回归?随着浙江与新疆比赛的结束,CBA第二阶段首轮,也就是第14轮比赛结束,尽管同晚也有北京与同曦的第15轮第一场,不过20队都已亮相,…

男篮隔离13人最终8将继续战CBA!胡金秋绝对铁人 郭艾伦等何时回归?
随着浙江与新疆比赛的结束,CBA第二阶段首轮,也就是第14轮比赛结束,尽管同晚也有北京与同曦的第15轮第一场,不过20队都已亮相,而那些从国家队归来的国手也陆续亮相,他们的表现如何呢?随男篮出战世预赛第一窗口期归来的国手一共13人,此外还加上主帅杜锋,而广东、辽宁均在首战输球,可以说,国家队的影响才刚刚开始。由于21日结束隔离,22日很多人的行程码才变绿,因此国手多人是22日才离开清远的基地。虽然他们在基地内已可以自由活动,并进行了部分恢复,但真正达到比赛状态,因人而异,还是各不相同。13人中,一共有8人出战了第二阶段首场比赛,郭艾伦、韩德君、张镇麟、任骏飞和阿不都沙拉木5人选择了休战。从数据来看,胡金秋的出场时间最多,达到40分钟,他也拿到了21分10篮板的两双数据,第二人则是王哲林,也有36分钟的出场时间,也拿到了20+10的两双。而出战的球员中,孙铭徽时间最少,只有8分多钟,不过他比较尴尬,由于在首节1分多钟连续吃到违体与技犯,他被驱逐出场,不得不提前结束了比赛。其他人当中,出战的广东和辽宁球员的表现,都打了一些折扣,可以看到,隔离带给他们的比赛影响,还需要时间。我们也看到,辽宁惨败北京后,赵继伟更是深夜还去健身房练力量,并直言“脚软”,可见身体状态并不理想。经过几日,这些国手有望逐步回归球场,也可以看看他们的表现,特别是辽粤的8人,还有元旦大战等着他们,球迷可等了好久了。

三只松鼠广告之争,还是要用法律判明是非

三只松鼠广告之争,还是要用法律判明是非三只松鼠两年前发布的一则产品宣传海报,昨日(12月26日)在网上引发轩然大波。有网友认为这个海报中的模特“眯眯眼”加上厚嘴唇等元素,是在故意丑化中国人。为此,三只…

三只松鼠广告之争,还是要用法律判明是非
三只松鼠两年前发布的一则产品宣传海报,昨日(12月26日)在网上引发轩然大波。有网友认为这个海报中的模特“眯眯眼”加上厚嘴唇等元素,是在故意丑化中国人。为此,三只松鼠紧急发表声明,表示海报中的模特是中国人,妆容基于其个人特征打造,无刻意丑化。为了避免产生不适感,目前已经进行页面的替换,三只松鼠还对网友表示了道歉。但是,广告模特菜孃孃(白菜)却对此不买账了。她在个人微博上发声表示,自己的眼睛就是这样,日常生活中比海报上的还要细小。她表示赞同爱国,但事事都要上纲上线,那就是一种病态了。三只松鼠的说明和致歉,本来可能是为了息事宁人,但模特本人的不忿之言,将争议的战火再次点燃,随之,网上关于“眯眯眼”是否构成“辱华”,再次引发争吵,这位模特本人也遭遇到了一些言词激烈的攻击。一款两年前的海报,本已归于平淡,即使是高度认同三只松鼠的消费者,可能也已对此没有印象了。但是,为什么会有人从“故纸堆”里把它找出来提出质疑,并且迫使企业唯唯诺诺地致歉?本来,三只松鼠的这个广告是一种市场营销手段,也就是说是一种市场行为,对此的约束手段便是相关的市场法律。三只松鼠的这个海报属于产品广告,对此进行规约的有广告法。我国现在执行的《广告法》是2018年10月十三届全国人大常委会第六次会议修改通过的版本,这部法律的第九条,列举了明确禁止的11种广告情形,牵涉到“辱华”这一重大主题的是其中第四款“损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密”。回看三只松鼠的这幅广告图,女模特的“眯眯眼”实际上是人的一种自然长相,用这样一个形象做广告,贴近我们熟悉的生活真相,能够让一部分消费者产生亲近感,谈不上“损害国家的尊严或者利益”,自然也不可能产生“辱华”的效果。因此,网上对此的一些指责确实是不妥当的。实际上,对于“眯眯眼”的争议,充其量是一种审美差异。在大众审美中,确实比较喜欢大眼睛姑娘,企业也习惯使用这样的模特来增加吸引力。但问题在于,审美从来没有一把统一的尺子,而是可以因人而异、因时而异的一种感受。艺术审美差异性决定了大千世界是丰富多彩的,而不是只有一个标准、一把尺子,更不表明凡非我者就是丑的、坏的。这种差异性允许有人不喜欢某种表达方式,但不喜欢不等于可以随意安上各种莫须有的罪名。对于三只松鼠的这个广告来说,消费者如果不喜欢,完全可以通过拒绝购买产品来表明自己的态度。说到底,三只松鼠从事的是一种商业活动,如果因为海报的失误而导致过多的消费者产生抵触情绪,使这款产品的销售出现困难,企业就会从市场反馈中意识到这个问题,自行更换广告。而那种通过给企业扣上“辱华”的政治帽子来逼其更换广告的行为,实际上已经构成了对企业经营的过度干涉,对于那位模特,更是一种人格侮辱。围绕三只松鼠这幅海报所出现的争议,看似有点无厘头,但它深刻地说明了我国的营商环境中值得警惕的一种不良倾向。对于企业的经营行为,我国已经有了相对完善的各种法律,评判一个企业的经营行为好还是不好,只有一个标准,那就是相关的法律。但是在目前的商业生态中,常常会出现离开法律甚至背离法律的各种要求,让企业动辄得咎,无所适从。一些人提出的要求看似占据了道德的高地,却是远离法律精神的,而一旦法律成了可有可无的东西,商业生态就会受到破坏,从根本上说,这对经济健康运行只会起到破坏作用。对此,上海市消保委12月27日发文认为,消费圈的审美也要与时俱进。社会在发展,消费在迭代,商家只有与时俱进,才能跟上时代的步伐,契合消费者新的审美需求,和消费者建立文化与情感的共鸣。目前,我国经济已转向供给侧结构性改革,振兴国内消费市场成为重要目标,这需要企业发挥更多主观能动作用,使用各种合法合规手段来增加产品的市场黏性,吸引消费者,这其中就包括做好产品广告。社会也要为企业建立起合法经营的宽松市场环境,就广告来说,企业固然要遵守《广告法》,消费者也只能以《广告法》的要求来看广告。法律是市场健康运转的生命线,只有这样,企业和消费者才能有共同语言,通过各自的商业行为实现“双赢”。

诺维利诺:那不勒斯有赢意甲冠军的可能性,国米没比他们强多少

诺维利诺:那不勒斯有赢意甲冠军的可能性,国米没比他们强多少直播吧12月28日讯 前那不勒斯主帅诺维利诺近日在接受Radio Kiss Kiss电台采访时,谈到了本赛季意甲联赛的争冠形势,并将那不勒斯与…

诺维利诺:那不勒斯有赢意甲冠军的可能性,国米没比他们强多少
直播吧12月28日讯 前那不勒斯主帅诺维利诺近日在接受Radio Kiss Kiss电台采访时,谈到了本赛季意甲联赛的争冠形势,并将那不勒斯与国米进行了比较。诺维利诺表示:“在那不勒斯,他们缺少一名奥斯梅恩不在时能真的顶上去的替补球员,但是总的来说,这是一支非常强大的球队,能够与其他球队进行竞争,并且具备赢得意甲冠军的可能性。”“现在那不勒斯最大的问题就是伤病,其实国米也没有比那不勒斯强多少,他们只是阵容厚度更深,仅此而已,但是在首发十一人的选择中,或者说主力阵容方面,他们相差无几。”(铁甲钢拳)

库里共计参加8场圣诞大战 场均13.1分&职业生涯单日场均最低

库里共计参加8场圣诞大战 场均13.1分&职业生涯单日场均最低直播吧12月25日讯 明天早上6点,NBA圣诞大战,勇士将客场挑战太阳。美媒晒出库里生涯至今圣诞大战数据,据统计,库里至今共计参加过8场圣…

库里共计参加8场圣诞大战 场均13.1分&职业生涯单日场均最低
直播吧12月25日讯 明天早上6点,NBA圣诞大战,勇士将客场挑战太阳。美媒晒出库里生涯至今圣诞大战数据,据统计,库里至今共计参加过8场圣诞大战,但是场均只能得到13.1分,这是他职业生涯中单日场均得分的最低纪录(单日至少打了5场比赛)。除圣诞节(12月25日)外,库里生涯在11月21日的5场比赛中,场均只能得到16.0分,生涯第二差。(gege)

巴贝尔:多特想和拜仁保持同样的心态,这需要球员的不断努力

巴贝尔:多特想和拜仁保持同样的心态,这需要球员的不断努力德国媒体fussball.news消息,德国名宿巴贝尔认为多特一直想和拜仁保持“同样的心态”,但这一点需要依靠球员的努力才能做到。巴贝尔表示:“…

巴贝尔:多特想和拜仁保持同样的心态,这需要球员的不断努力
德国媒体fussball.news消息,德国名宿巴贝尔认为多特一直想和拜仁保持“同样的心态”,但这一点需要依靠球员的努力才能做到。巴贝尔表示:“多年以来,我认为多特的高层一直在绞尽脑汁地思考如何可以和拜仁保持同样的心态。我想他们希望球队本身可以做好这一点,但这是一门艺术,需要找到合适的球员。”“你必须处理好那些不听话的球员们,你无法依靠他们做任何事情。他们都有很高的天赋,但是一个听不得别人的说教、总认为自己被侮辱的球员有什么用呢?”“法夫尔带队时,多特已经出现了心态问题。之后在泰尔齐奇麾下,球员们不得不放低自己的身段,然后他们的表现开始变好,赢得了德国杯冠军。”“泰尔齐奇离开后,罗泽来到了多特,他是众多教练中最优秀的人才之一,但‘心态问题’目前在多特重演。没有人说教练的不好,但现在球队出现了问题。”“我认为,我们必须要以不同的方式来处理问题。如果有球员不听话,你必须立即进行‘处理’,否则你将永远无法完成最后一步。如果那些球员拿出好的表现,多特本可以早就追上拜仁,但在那些你认为必须赢的比赛中,他们一次又一次地让你失望。”